Widerrufsrecht

WIDERRUF & RÜCKGABE

Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie bei einem über unseren Online-Shop abgeschlossenen Fernabsatzvertrag grundsätzlich das gesetzliche Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt bei Waren mit dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.

Bei einer Bestellung mit mehreren Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist grundsätzlich mit Erhalt der letzten Ware.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie uns innerhalb der Widerrufsfrist eindeutig mitteilen, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten.

Der Widerruf kann beispielsweise per E-Mail an folgende Adresse erfolgen:

friseur-sam@gmx.at

Alternativ können Sie, sofern verfügbar, die Rückgabe direkt über Ihr Kundenkonto in unserem Online-Shop anfragen.

Rückgabe über das Kundenkonto

Wenn Sie eine Bestellung zurückgeben möchten, können Sie die Rückgabe direkt über Ihr Kundenkonto anfragen.

Wählen Sie hierzu die betreffende Bestellung aus und folgen Sie den Anweisungen für die Rückgabe.

Nach Eingang der Rückgabeanfrage prüfen wir diese und informieren Sie über die weiteren Schritte.

Eine Rückgabeanfrage über das Kundenkonto stellt keine automatische Genehmigung der Rücksendung dar.

Rücksendung

Nach Erklärung des Widerrufs ist die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen an uns zurückzusenden.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14 Tage absenden.

Die Rücksendung ist an folgende Adresse zu richten:

Friseur SAM Style Beautysalon
Sam Albitar
Kalvarienberggasse 37/2
1170 Wien
Österreich

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde, sofern wir ihn vor Abschluss des Kaufvertrags darüber ordnungsgemäß informiert haben.

Zustand der Ware

Die Ware darf zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise grundsätzlich in dem Umfang geprüft werden, wie dies auch in einem Geschäft möglich wäre.

Wir empfehlen, die Produkte möglichst vorsichtig zu behandeln und nicht über das zur Prüfung erforderliche Maß hinaus zu benutzen.

Wird die Ware über diesen Umfang hinaus verwendet und entsteht dadurch ein Wertverlust, kann der Kunde unter den gesetzlichen Voraussetzungen für diesen Wertverlust verantwortlich sein.

Eine Rückgabe ist daher nicht allein deshalb ausgeschlossen, weil die Ware zur Prüfung geöffnet oder untersucht wurde.

Gesetzliche Ausnahmen

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht für alle Waren.

Eine gesetzliche Ausnahme kann insbesondere für versiegelte Waren gelten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Ob eine solche Ausnahme auf ein bestimmtes Produkt zutrifft, richtet sich nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Rückerstattung

Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir die erhaltenen Zahlungen grundsätzlich innerhalb von 14 Kalendertagen ab Eingang des Widerrufs.

Wir verwenden für die Rückerstattung grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis der Kunde einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Bei einem vollständigen Widerruf werden grundsätzlich auch die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung erstattet.

Zusätzliche Kosten für eine vom Kunden gewählte teurere Versandart werden nicht erstattet.